As lojas da Track&Field têm o prazo legal, estabelecido pelo Código de defesa do consumidor, de 30 dias para retornar com um parecer, e podem até mesmo antecipar essa entrega. Tenha certeza que trabalhamos para que esse processo seja o mais ágil possível.
a. Troca autorizada:
O cliente poderá escolher trocar pela mesma peça, contanto que ela esteja disponível ou optar por trocar por outro similar, de valor igual ou superior, desde que a diferença seja paga.
b. Troca não autorizada:
Quando for identificado a inexistência de um defeito, o produto retornará à loja para que o mesmo possa ser retirado.