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Importante:
A Track&Field não se responsabiliza por itens ou acessórios enviados indevidamente.
A Track&Field não realiza devolução de brindes. Você pode devolver qualquer produto adquirido online em até 30 dias corridos a partir do recebimento (produto sem defeito). Para devoluções por defeito, consulte a categoria "PRODUTO COM DEFEITO".
O produto deve estar sem sinais de uso ou lavagem, em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. Produtos alterados (barra, personalização etc.) não serão aceitos.
Troca em Loja Física:
-Você pode trocar em uma de nossas lojas físicas. Confira as condições.
-Não realizamos trocas de produtos comprados em outros países.
*Fique atento a nossa política para produtos de Black Friday e SALE.
Devolução de Produto:
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-Selecione os itens para devolver, optando por "Devolver". Você pode selecionar todos os produtos em uma única solicitação.
-Selecione o motivo da devolução, adicione comentários se necessário, e clique em "Continuar".
-Escolha a opção "CORREIOS" para gerar o código de envio e clique em "Continuar".
-Confirme as informações e finalize.
Envio e Estorno:
-Envie a nota fiscal junto com a mercadoria.
-Se não receber o e-mail com as instruções em até 24 horas úteis, entre em contato com nosso atendimento.
-Após recebermos a mercadoria, o produto será analisado em até 15 dias úteis. Se aprovado, você receberá um e-mail com o prazo para o estorno.
-O estorno será realizado conforme a forma de pagamento original do pedido.