- Paguei minha inscrição e não recebi a confirmação, o que fazer?
Pagamento com cartão de crédito, a aprovação é dada após a análise cadastral, em até 1 dia útil. Você pode acompanhar o seu pedido em nosso Aplicativo.
- Quais as formas de pagamento disponíveis?
- Cartão de Crédito
- PIX
- É possível parcelar o pagamento da inscrição?
O valor da inscrição deverá ser pago em uma única parcela a vista, via cartão de crédito ou PIX.
- Posso cancelar minha inscrição?
O prazo para cancelamento de sua inscrição é de até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se sua inscrição for efetuada próximo a data do evento, só será possível o cancelamento com o prazo de 03 dias antes do evento.
Reiteramos que a quantia paga pela inscrição, não será́ devolvida caso(a) atleta comunique a desistência do evento fora do prazo previsto.
- Qual contato para ajudar com problemas de pagamento?
Você pode entrar em contato com nosso atendimento:
Fale Conosco - atendimento de segunda a quinta das 9h às 18h e as sextas-feiras das 09h às 17h. Tel.: (11) 4130-8355 ou pelo link abaixo: https://trackandfield.zendesk.com/hc/pt-br
- Como faço o pagamento do adicional kids ou pets?
As inscrições são exclusivamente um ADICIONAL da corrida adulta. É necessário que o adulto responsável esteja inscrito na prova.
Para essa modalidade, a forma de pagamento disponível é apenas cartão de crédito.